Toimitus- ja maksuehdot
Tuotteitamme voi tilata verkkokaupasta, puhelimitse, sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeella.
Verkkokaupassa tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan ”Kassa”-sivulla. Pyydämme tarkastamaan tilauksen kaikki tiedot huolellisesti ennen maksamista. Verkkokaupan kommenttikenttään voi aina kirjoittaa lisätietoja tilaukseen liittyen. Jos verkkokaupasta ei löydy etsimääsi tuotetta, niin kannatta olla meihin yhteydessä.
Verkkokaupassa tehdyistä tilauksista tulee automaattisesti tilausvahvistus sähköpostiin. Myös puhelimitse, sähköpostilla ja yhteydenottolomakkeella tehdyistä tilauksista lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiin.
Hinnat
Hintamme sisältävät arvonlisäveron (24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimitus
Verkkokaupassa tilauksen toimitustavaksi voi valita postin tai noudon tilalta. Toimituskulut postitse lähetettävissä tilauksissa aina 5,90 e. Jos tilaus halutaan toimitettavan postin pakettiautomaattiin, on tilauksen yhteydessä mainittava pakettiautomaatin nimi.
Puhelimitse, sähköpostilla ja yhteydenottolomakkeella tehtyjen tilauksien toimitustavaksi voi valita postin, noudon tilalta tai noudon tapahtumasta. Toimituskulut postitse lähetettävissä tilauksissa aina 5,90 e. Jos tilaus halutaan toimitettavan postin pakettiautomaattiin, on tilauksen yhteydessä mainittava pakettiautomaatin nimi.
Postitse toimitukset tällä hetkellä vain Suomeen.
Postitettavat tilaukset lähetetään 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta ja maksun välittymisestä. Tilauksesta tehtävien tuotteiden (esim. aikuisten villahousut ja villapaidat) toimitusaika on n. 1-2 viikkoa. Jos on tarvetta nopeammalle toimitukselle, niin kannattaa olla meihin yhteydessä. Kun tilaus on postitettu, lähetämme sähköpostitse lähetystunnuksen. Lähetystunnuksella voi seurata lähetystä Postin sivuilta www.posti.fi.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Maksu verkkokaupassa 5.10.2021 asti: Checkout-pankkimaksut (pankkien maksupainikkeet)
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.
Maksu puhelimitse, sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella tehdyistä tilauksista
Postitettavat tilaukset toimitetaan ennakkolaskulla. Lähetämme tilauksesta sähköpostilla ennakkolaskun ja tilaus toimitetaan heti kun ennakkolaskun suoritus näkyy tilillämme. Tilalta tai tapahtumasta noutaessa voi tilauksen maksun suorittaa noutaessa käteisellä tai kortilla.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteillamme on käyttämättöminä 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, mutta emme valitettavasti korvaa palauttamisesta tai vaihtamisesta aiheutuvia postituskustannuksia. Ennen palautusta tai vaihtoa on oltava aina meihin yhteydessä. Rahat palautetaan tilille heti, kun olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen.
Verkkokaupassa tehtyjen tilausten maksun palautus tehdään Checkout-maksunvälityspalvelun kautta, jolloin palautus kohdistuu sille maksutavalle ja tilille, mitä tuotetta ostaessa on käytetty.
Puhelimitse, sähköpostilla ja yhteydenottolomakkeella tehtyjen tilausten maksun palautusta varten on meille ilmoitettava tilinumero palautuksen yhteydessä.
Virheellinen tai vahingoittunut tuote
Virheellisestä tai kuljetuksen aikana vahingoittuneesta tuotteesta on oltava meihin heti yhteydessä, niin voimme sopia tuotteet vaihtamisesta.
Toimitusehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on aina ennen tilausta tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Huomioitavaa
Lampaamme tuottavat villaa ja taljoja vain rajallisen määrän, joten valitettavasti jotkut tuotteet, värit tai taljojen karvalaadut voivat olla tilapäisesti loppu. Tuotteen väri tietokoneen, puhelimen tai muun älylaitteen näytöltä katsottuna ei valitettavasti aina täysin vastaan tuotteen väriä todellisuudessa. Jos haluaa varmistua tuotteen todellista väristä ennen tilausta, toimitamme pyydettäessä värimalleja tuotteista.
Yhteystiedot
Vanhalan lammastila
Vanhalantie 17, 95300 Tervola
p. 041 4596657
johanna.alamikkotervo@gmail.com
Y-tunnus
1239453-7